ChungHo Việt Nam luôn đề cao quyền lợi của khách hàng và có trách nhiệm tiếp nhận, hỗ trợ xử lý các phản ánh, khiếu nại liên quan đến sản phẩm và dịch vụ do Công ty cung cấp.
Tiếp nhận các phản ánh, yêu cầu và khiếu nại của khách hàng trong quá trình mua, lắp đặt và sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
Đối với các yêu cầu liên quan đến bảo hành, bảo trì hoặc sự cố kỹ thuật, khách hàng vui lòng liên hệ với ChungHo Việt Nam để được hướng dẫn kiểm tra điều kiện và thực hiện thủ tục cần thiết.
Hotline tiếp nhận và hỗ trợ:1900.8866.38 Website: chunghonais.com.vn
Khi tiếp nhận khiếu nại, chúng tôi sẽ xác minh thông tin, phối hợp với các bộ phận liên quan và phản hồi khách hàng trong thời gian tối đa 03 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đầy đủ thông tin.
Đối với những trường hợp phức tạp cần thêm thời gian kiểm tra, xác minh hoặc liên quan đến bên thứ ba, chúng tôi sẽ chủ động thông báo cho khách hàng về tình trạng và thời gian xử lý dự kiến.
Trường hợp phát sinh sự kiện bất khả kháng hoặc vấn đề nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, các bên sẽ phối hợp trao đổi để thống nhất phương án giải quyết phù hợp.
Tìm kiếm
Tài khoản
